Como comprar
Para solicitar la compra o el apartado de las figuras que deseas, solicita la figura en alguna de nuestras redes sociales, sea Facebook, Instagram o también puede ser por medio de WhatsApp.
Nuestro equipo se va encargar de comprobar la disponibilidad de la pieza y comunicar en el menor tiempo posible todos los detalles y el cómo proceder con la compra.
Preventas
Las preventas se solicitan con un valor aproximado del 30% de su costo y se liquida hasta un plazo máximo de 30 días después de que la figura llegue a nuestro almacén.
¿El precio de la preventa puede cambiar?
La respuesta corta es si, esto debido a la variación que hay en los cambios de divisas hace que sea más difícil establecer un valor fijo, es por eso que algunos pedidos estarán aclarados en su descripción que tienen TRM.
Si ya aparte una preventa ¿El valor puede cambiar?
El valor quedara totalmente fijado, una vez se haga el pago de la reserva, independiente de si baja o sube el valor del dólar, el precio quedara totalmente congelado y se respetara el valor.
¿Cuándo llega mi preventa?
Una vez salga oficialmente en Japón, llega aproximadamente entre 3 a 4 semanas en llegar (depende de la tardanza en aduanas) y una vez estén en nuestras manos, si la figura ya esta liquidada, se demora alrededor de 1 a 2 días en llegar a tu domicilio.
Ya paso la fecha de salida de la figura y no ha llegado
A veces algunos fabricantes pueden sufrir retrasos a la hora de la salida de algunas figuras, recomendamos informar para averiguar el estado de tu pedido y ver si ha habido algún retraso sea en su salida o aduanas.
¿Qué es TRM?
La TRM o tasa representativa del mercado es un indicador que representa el valor promedio diario de la tasa de cambio entre dólar norteamericano y peso colombiano.
¿Todas las preventas tienen TRM?
No, si bien la mayoría de los casos puede tener TRM, no significa que todos lo tengan, es por eso que en algunos pedidos su descripción del producto estará indicado si el articulo tiene TRM, en caso que no lo especifique, significa que el precio del artículo que está anunciado tiene su valor ya fijado.
Pedidos
Si deseas adquirir alguna figura que ya salió, la podemos traer especialmente bajo pedido para ti.
Si está disponible hacemos la cotización y los detalles de ella, para solicitar se deberá depositar mínimo el 50% del valor del pedido, y terminas de cancelar el resto una vez llegue con nosotros.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar una figura bajo pedido?
Al igual que el resto de figuras su tiempo estimado es alrededor de 3 a 4 semanas (Puede extenderse dependiendo de cómo este la paquetería nacional).
¿El precio en sobrepedidos puede ser más alto que una normal?
Si, debido a que este producto va ser traídos generalmente por unidad.
¿Tengo que pagar aduanas?
No, el precio de aduanas ya está dentro de la cotización que se realizó anteriormente. Por lo tanto, el precio cotizado es fijo.
Envíos
Todos los productos que tengan en las características “Envío está incluido con la compra” tienen él envió gratis para toda Colombia, en el caso que viva en el área metropolitana de Bucaramanga se la hará un respectivo descuento.
Para los casos que no digan nada al respecto, el precio del envió será a cargo del comprador, el cual se le avisara cuanto seria este costo cuando vaya a cotizar.
Reembolso
Generalmente no se hacen devoluciones de los productos, pero no siempre será así, para acceder a los reembolsos debe cumplirse alguna de estas condiciones.
- No se logró conseguir la figura
- No se ha realizado la compra de la figura al proveedor.
Si se cumple alguno de estos casos, se reembolsará el dinero en un plazo máximo de 5 a 10 días de la notificación del reembolso.
